러브앤땡스

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작성자 러브앤땡스 (ip:)  
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  • 작성일 2023-02-01
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후기 답변입니다.


고객님께 카톡과 전화로 설명을 드렸습니다.

다시한번더 설명을 드립니다.


텀블러 상세페이지 하단 텀블러 사용시 주의사항을 확인 부탁드리겠습니다.


습기가 차는 경우에는 뜨거운물을 넣었을 경우에 발생하는 경우입니다.

- 이런경우 하단 분리하여 습기를 닦아주시면 됩니다.


텀블러 자체 완전 밀폐용기가 아니라 가방에 넣었을경우 샐 가능성이 있기 때문에 가방에는 넣지 말아주세요


세척시에도 물에 완전히 담굴 경우 안에 종이부분에 물이 들어갈수 있으니 세척방법도 잘 참조해주세요.


혹시라도 종이를 변경하고자 하는 경우에는 카톡으로 전달해드린 가이드 파일부분에 사진이나 다른 부분을 직접 해서

종이부분 짤라서 넣을수 있으니 참고해주세요


그외 텀블러 사용방법을 잘 참조하여 주시면 오랫동안 잘 사용하실수 있으세요 


[ Original Message ]


커플로 텀블러를 맞추었는데 산지 일주일도 안되어서 뚜껑이가 잘 안닫히더니 물이 새어서 고객센터에 연락을 드렸는데 뚜껑을 쎄게 닫아보라고만 하고 별다른 조치안해줘서 아쉬웠습니다 제작 상품이라 교환해줄수는 없다고해요 지금 텀블러 1개는 멀쩡하고 1개는 물이 새어서 사진속까지 물이 들어가 사진이 누래진 상태입니다 ㅠㅠ 뚜껑틈 벌어져서 물이 들어가 기포가 생겨 잘 안없어져서 곰팡이까지 퍼졌습니다


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